据国内媒体报道，12月1日上午9点28分，广州地铁十一号线沙河地铁站施工区域出现路面塌陷，一辆清污车和一辆电动单车掉落其中，造成3人失踪。其中，清污车上的2人身份已经确认，骑电瓶车人员身份未确认。目前，救援仍在继续。记者采访了事故救援专家组成员，了解救援进展。
12月2日中午，在现场可以看到，事发区域已经围蔽起来，现场救援仍在继续。此前塌陷的坑洞已经固定，一个钢护筒立在原先坑洞的中间位置，作为搜寻和救援失踪人员的通道。
目前，救援人员正通过专业探测设备，搜寻落入坑中的车辆和人员。现场救援指挥部表示，只要还有一线希望，就不会停止对人员的搜寻和救援。对于车辆和失踪人员现在的位置，救援专家组专家杨光华表示：“还没有掌握，救援仍在继续。”
为何进行回填？12月1日下午3点30分，广州地铁官方微博发布消息称：“因塌陷区已被水体覆盖，且有土体塌落，给救援工作带来极大困难，为避免塌陷区域进一步扩大，现正进行局部回填。”
随后广州市政府新闻办召开发布会。据了解，广州地铁集团建设总部总经理孙成伟在会上作了通报，同时广州地铁官方微博同步更新通报内容。
广州地铁集团称，因11号线沙河站在施工过程中发生地面塌陷，给人民群众生产生活造成损失和影响，因此，致以最深切的歉意。
同时，为表达广州地铁集团对于该次事件的重视以及积极应对态度，通报还公布了事件发生后采取的紧急措施。
记者注意到，除了现场救援、疏导交通等，位于坑洞上方的广州大道北高架桥的安全问题成了很多居民重点关心的问题。而广州地铁集团称，对附近河道、建筑物及广州大道北高架桥等的检测结果显示均正常。
目前参与救援各方还在对掉落的3名被困人员实施救援，同时广州地铁集团表示隧道内施工人员已经全部安全撤离，无伤亡和失踪，事件也不会对正在运营的地铁线路造成影响。