新车刚买一年半毛病不断 4S店：只给修，不给换

一辆新车刚买了一年多，就频繁出现电池断电、方向盘失灵等情况，车主连开都不敢开这辆车，到底是怎么回事呢？。

市民李女士于2018年8月底在一家众泰电动汽车销售店购买了一辆众泰电动汽车，提车仅过了一个月，电动车就频繁出现问题。

据李女士介绍，从买车后第一个月就开始修玻璃，玻璃和壳子都出现松动的现象，后备厢也合不上。

李女士刚开始不太在意，觉得这些都是小问题，并且把这些问题反映给汽车销售店的时候，售后也答应帮李女士把车子修理好，因此李女士也没有很深入去追究这些问题。

直到半年前，张女士在行驶过程中发现方向盘存在失灵的情况，在车辆左转或者右转的时候，需要把方向盘拧到最头才可以，这让李女士对这辆车的质量问题产生了怀疑。

于是，李女士在方向盘失灵后联系了销售店售后讨要说法，得到的回复却是“只能修，不能换”，除此之外，没有其它的说法。

而在半个月前，李女士的车子又出现了问题，这一次是电动车电池出现断电现象。

据李女士介绍，当时正在行驶过程中，走到一半突然就断电了，现在想起来还是有些后怕。从那以后再也不敢开这辆车了，即便是修好了也不敢再开了。因此，李女士希望销售店可以同意退车或者换车。

有关媒体跟随李女士一起来到时代汽车广场众泰电动汽车销售店询问此事，该销售店的销售经理有事外出无法处理此事，媒体拨通了该销售经理的电话，并告知其来意。

当天下午，媒体拨通销售店的销售经理电话，销售经理表示，已经跟众泰汽车厂家进行协商沟通，得出处理意见，已经初步与李女士达成退车协议。

新车刚开没多久就出现方向盘锁死、断电等情况，换做谁都不能接受，更何况还危及到自己和他人的生命安全。好在销售店也同意了李女士的诉求，同意进行退车处理，事情也算是圆满结束。